По результатам проведенной в 2021 году независимой оценки качества условий оказания услуг клиника "УГМК-Здоровье" составила план работ.
За эти месяцы нами реализовано:
- Сокращена длительность ожидания на линии при звонке в Контакт-центр
- Уменьшен срок ожидания записи на прием узкого специалиста
- Увеличино количество информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений внутри клиники
- Добавлена необходимая информация на сайт клиники
- Обозначено расположение кулеров с питьевой водой
- Повышена доступность услуг для инвалидов в некоторых филиалах
На данный момент в работе оставется реализация возможности записи на процедуры через сайт клиники.
Ваше участие в независимой оценке качества услуг помогает нам становится еще лучше для вас!
